Fortuna – Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Người Dùng Việt Nam

Phạm Vi Áp Dụng và Đối Tượng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Fortuna, bao gồm website fortuna-jit.com, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Tài liệu này được viết theo ngôn ngữ thông thường để người dùng Việt Nam có thể hiểu và thực thi quyền của mình một cách dễ dàng.

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng Fortuna, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Fortuna thu thập thông tin từ các nguồn và trong các trường hợp sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng Fortuna, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian ở lại và hành vi điều hướng
• Lịch sử cược, giao dịch nạp rút và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hệ thống

Fortuna – Quy trình đăng ký an toàn, dữ liệu được bảo vệ từ bước đầu tiên

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Fortuna sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, giải quyết tranh chấp cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, sự cố kỹ thuật hoặc thông báo bảo mật khẩn cấp.
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fortuna chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong những trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây, và chỉ với phạm vi tối thiểu cần thiết:

4.1 Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài có thể xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn từ Fortuna, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và các đối tác cung cấp trò chơi. Tất cả đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách bảo mật của Fortuna.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Fortuna có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong quá trình điều tra hình sự. Trong các trường hợp này, Fortuna sẽ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không nhiều hơn.

4.3 Trường hợp không chia sẻ

Fortuna không chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Các công ty quảng cáo hoặc data broker
• Đối thủ cạnh tranh trong ngành cá cược
• Tổ chức nghiên cứu thị trường không liên quan đến dịch vụ Fortuna
• Bất kỳ bên nào không có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với Fortuna

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi Phiên

Fortuna sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng Fortuna không hoạt động đúng cách.

Fortuna – Bảo mật dữ liệu trên mọi thiết bị, mọi nơi tại Việt Nam

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật Tại Fortuna

Fortuna đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi hình thức tấn công và rò rỉ. Các biện pháp kỹ thuật hiện tại bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trên hệ thống.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để ngăn chặn tấn công SQL Injection, XSS và các vector phổ biến khác.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên kiểm tra độc lập thực hiện.
• Giám sát 24/7 phát hiện hoạt động bất thường và phản ứng sự cố tự động.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại Fortuna:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@fortuna-jit.com hoặc qua kênh Live Chat. Fortuna sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu có đủ thông tin xác minh danh tính.

Thời Hạn Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Fortuna lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chính và tất cả bản sao lưu trong vòng 90 ngày tiếp theo.

Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Fortuna không cung cấp dịch vụ và không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ giao dịch bị hủy và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu dành cho người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng nền tảng Fortuna, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fortuna có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc quy trình nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Fortuna xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở Mục 7, hoặc muốn báo cáo lo ngại về vi phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@fortuna-jit.com (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Live Chat: Trực tiếp trên website fortuna-jit.com, phục vụ 24/7

Fortuna cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và đúng hạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.